FAQ

Levering

Leveringstiden på varer der er på vores danske lager, er leveringstiden op til 2 arbejdsdage og bliver sendt med Postnord. 

Leveringstiden på varer der er på vores fjernlager, er leveringstiden op til 10 arbejdsdage. Har du placeret en ordre hvor du har blandet varer fra lager og fjernlager, sendes ordren samlet og derfor er leveringstiden her 10 arbejdsdage.

Har du placeret en ordre hvor du har blandet varer fra lager og fjernlager, sendes ordren samlet og derfor er leveringstiden her 10 arbejdsdage.

Afhentning

Ja!

Du har mulighed for at placerer en ordre gennem shoppen og vælge “afhent i showroom”. 
Du har også muligheden for at købe dine varer hos din nærmeste feiber forhandler.
Se alle forhandlere her

Returnering

Ja du kan ALTID returnere dem og få dine penge retur – også på nedsatte varer, såfremt varen er ubrugt og i original emballage.

Du skal blot udfylde den medsendte returseddel og sende varerne til os. Det eneste du betaler for, er returfragten (for at få varerne sendt retur til os).

Vi sætter pengene ind på det kreditkort der er brugt til at betale for ordren, så snart vi har behandlet retursagen.

For at få en anden vare, kan du henvende dig i vores chat og få tilsendt en rabatkupon til “gratis fragt”

Nej men du kan ALTID returnere dem og få dine penge retur – også på nedsatte varer, såfremt varen er ubrugt og i original emballage.

Læs “Kan du få dine penge tilbage”

Da du fik pakken skulle der gerne have været en retur-label med som du nemt smider på kassen så du kan returnere det til os. Hvis det er forsvundet eller vi har misset at få det med i din pakke så kan du downloade den direkte her

Du skal blot udfylde den medsendte returseddel og sende varerne til os. Det eneste du betaler for, er returfragten (for at få varerne sendt retur til os).

Vi sætter pengene ind på det kreditkort der er brugt til at betale for ordren, så snart vi har behandlet retursagen.

Du betaler for returfragten ved returning af et køb. 

Betaling

Feiber A/S accepterer følgende betalingsmidler:

Dankort
Visa/Dankort
Visa Electron
Mastercard
MobilePay
ApplePay

Når din vare forlader vores varelager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste.

  1. Sørg for at du har dine konto oplysninger klar, når du shopper på feiber.dk. Du skal nemlig bruge disse ved kassen.
  2. Du shopper blot som du plejer, når du handler online. Alle priser på shoppen er inkl. moms, men fjernes, når vi har verificeret din konto

  3. Når du er færdig med at shoppe, skal du blot hoppe videre til kassen og udfylde de normale oplysninger. I feltet under “Vil du bruge din forhandler konto?” udfylder dine konto oplysninger.

  4. Ved gennemført ordre kan det tage op til 48 timer før din konto er blevet verificeret. Din ordre er IKKE placeret først, vi har verificeret din konto. Du vil modtage en bekræftelse herpå.

Ja! Men vi anbefaler at du tager direkte kontakt til vores kundeservice, hvis du ønsker køb med EAN nummer.